Condizioni Generali di Vendita e Fornitura di Servizi
(Termini e Condizioni)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'acquisto e la fornitura dei servizi offerti tramite il sito web sitottimo.it e disciplinano il rapporto contrattuale tra l'agenzia e il Cliente.

1. Identificazione del Fornitore

I servizi sono forniti da:

Nome dell'azienda: Renard Maxime Jean Luc D

Sede legale: Piazza Socci 2, 58100 Grosseto (IT)

Partita IVA / Codice Fiscale: 01769740539

E-mail di contatto: [email protected]

Telefono: +39 351 947 4808

2. Oggetto del Contratto

Le presenti CGV hanno per oggetto la fornitura di servizi digitali, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Creazione e sviluppo di siti web e funnel di vendita.

Fornitura e configurazione di software CRM e automazioni marketing.

Consulenza strategica e chiamate di orientamento.

Servizi di manutenzione e hosting.

I dettagli specifici dei servizi, le tempistiche e i costi sono definiti nei singoli preventivi o nei piani di abbonamento sottoscritti dal Cliente.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto tra Sitottimo e il Cliente si intende concluso nel momento in cui il Cliente accetta esplicitamente un preventivo (anche tramite e-mail), effettua il pagamento di una fattura o si iscrive a uno dei piani di abbonamento proposti tramite la piattaforma.

Effettuando l'ordine o sottoscrivendo un piano, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti CGV.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito o nei preventivi si intendono al netto dell'IVA e di altre eventuali imposte di legge, salvo diversa indicazione.

Modalità: I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o altri metodi indicati in fase di fatturazione (es. Stripe, PayPal).

Abbonamenti e Servizi Ricorrenti: Per i servizi erogati in modalità SaaS (Software as a Service) o CRM, la fatturazione è [DA COMPILARE: mensile / annuale] e il pagamento avviene in via anticipata.

Ritardi: In caso di mancato o ritardato pagamento, Sitottimo si riserva il diritto di sospendere l'erogazione dei servizi (incluso l'oscuramento del sito web o la revoca degli accessi al CRM) fino al saldo completo, con eventuale addebito di interessi di mora come previsto dal D.Lgs. 231/2002.

5. Obblighi del Cliente

Per garantire la corretta esecuzione dei servizi (es. creazione del sito web), il Cliente si impegna a:

Fornire tempestivamente tutto il materiale necessario (testi, immagini, loghi, credenziali di accesso).

Garantire che i materiali forniti non violino diritti d'autore, marchi o altre normative vigenti.

Collaborare attivamente per l'approvazione delle bozze nei tempi concordati. Eventuali ritardi causati dal Cliente sposteranno proporzionalmente i termini di consegna.

6. Proprietà Intellettuale e Licenze d'Uso

Materiale del Cliente: Il Cliente mantiene la piena proprietà intellettuale di tutti i contenuti, loghi e testi da lui forniti.

Codice e Piattaforma: Il codice sorgente, la struttura del funnel, le automazioni e la configurazione del CRM sviluppati da Sitottimo rimangono di proprietà intellettuale di Sitottimo (o dei suoi partner tecnologici).

Licenza: A pagamento saldato, Sitottimo concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del sito web o del sistema sviluppato, limitatamente alla durata del contratto o dell'abbonamento.

7. Limitazione di Responsabilità

Risultati di Business: Sitottimo fornisce strumenti e servizi digitali professionali, ma non può garantire in alcun modo specifici risultati economici, di traffico, o di acquisizione clienti (nessuna garanzia di ROI).

Interruzioni del Servizio: Sitottimo non è responsabile per eventuali disservizi, ritardi o interruzioni derivanti da cause di forza maggiore o imputabili a servizi di terze parti (es. server down di provider di hosting, malfunzionamenti del software CRM di base, attacchi hacker, disservizi di rete).

La responsabilità massima di Sitottimo per qualsiasi danno derivante dall'erogazione del servizio non potrà in alcun caso superare l'importo totale pagato dal Cliente per il servizio specifico oggetto della controversia.

8. Durata, Rinnovo e Recesso

Servizi a progetto: Il contratto termina con la consegna del lavoro e il saldo finale.

Servizi in abbonamento (CRM, Hosting, Manutenzione): Il contratto ha durata mensile e si rinnova tacitamente.

Disdetta: Il Cliente può annullare l'abbonamento comunicando la propria volontà tramite e-mail all'indirizzo [email protected] con un preavviso di almeno 30 giorni prima della successiva data di rinnovo.

Essendo i servizi rivolti a professionisti (B2B), non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo per i consumatori privati, salvo diverso accordo scritto.

9. Trattamento dei Dati Personali

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono dettagliate nella nostra Informativa sulla Privacy.

Per quanto riguarda i dati dei clienti finali del Cliente, il Cliente agisce come Titolare del Trattamento e Sitottimo (o i suoi partner) agisce in qualità di Responsabile del Trattamento (Data Processor) fornendo l'infrastruttura tecnologica.

10. Modifica delle Condizioni

Sitottimo si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai clienti attivi con un preavviso di 30 giorni e pubblicate sul sito web. La continuazione dell'uso dei servizi dopo tale termine costituisce accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale esclusiva spetta al Foro di Grosseto.

*** (Ultimo aggiornamento: Maggio 2026)